Punorgothon.com থেকে আপনি যেসব ডিজিটাল পণ্য (যেমন: PDF বই) ক্রয় করেন, তা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে সরাসরি আপনার ইমেইল ও হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানো হয়। তাই আমাদের রিফান্ড নীতিতে কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে।
ডিজিটাল পণ্য একবার ডেলিভারি হয়ে গেলে তা সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়। কারণ, এই পণ্য ফেরত নেওয়ার উপায় নেই।
আমরা নিচের বিশেষ ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করি—
যদি ভুল বই পাঠানো হয়
যদি পেমেন্ট সম্পন্ন হলেও ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি না হয়
যদি কোনো প্রযুক্তিগত কারণে পেমেন্ট কাটে কিন্তু অর্ডার কনফার্ম না হয়
এই ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই প্রমাণসহ আমাদেরকে ইমেইল বা ফোনে জানাতে হবে।
যদি রিফান্ড অনুমোদন হয়, তাহলে তা নিচের মাধ্যমে করা হবে:
আপনার বিকাশ/নগদ/ব্যাংক একাউন্টে টাকা ফেরত
সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হবে
রিফান্ডের জন্য অনুগ্রহ করে নিচের তথ্য দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অর্ডার নম্বর
পেমেন্ট রিসিট বা স্ক্রিনশট
সমস্যার বিস্তারিত ব্যাখ্যা
ইমেইল: [email protected]
মোবাইল: +8801965523139
ওয়েবসাইট: https://punorgothon.com
এই নীতিমালা সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: 25/05/2025